Gönderim ve Teslimat
Satın Alma
Ürününüzü sepete ekleyip, ödemenizi gerçekleştirin.
Mağaza Onay
Alışverişiniz mağaza tarafından onaylanır.
Kargonun Hazırlanması
Ürününüz hazırlandıktan sonra kargoya verilir.
Kargonun Taşınması
Ürününüz kargo firması ile teslimat adresine gönderilir.
Teslimat ve Ödeme
Ürününüz elinize ulaştıktan ve sizin onayınız alındıktan sonra Allesgo tarafından ödemeniz satıcıya aktarılır.
Teslimat adresi nedir ?
Teslimat adresi, satın aldığınız ürünün kargo firması aracılığıyla gönderilip ulaştırılacağı adrestir.
Fatura adresi nedir ?
Fatura adresi, siparişiniz için düzenlenen fatura bilgilerinde kullanılır.
Ürünlerin teslimat süresini nereden öğrenebilirim ?
Ürünlerin detay sayfalarından teslimat süreleriyle ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.
Ürünümün gönderildiği kargo firmasını ve kargo takip numarasını nasıl öğrenebilirim ?
Hesabım sayfasından 'Siparişlerim' e girerek sipariş detayları kısmından kargo firması ve kargo takip numaranızı öğrenebilirsiniz.
Siparişimi teslim edecek kargo firmasının kemdim seçebilir miyim ?
Ürünleriniz ücretsiz kargo seçeneğiyle gönderiliyorsa kargo firmasını mağazalar seçer. Alıcı ödemeli alışverişlerinizde Allesgo'nun anlaşmalı olduğu indirimli kargo firmaları arasından Allesgo en uygun kargo firmasını otomatik olarak seçer.
Satıcıların kargo gönderim seçenekleri nelerdir ?
Ürün gönderimi için iki farklı seçeneği bulunmaktadır;
1-Alıcı Öder
'Alıcı Öder' seçeneği ile yaptığınız gönderimlerde kullanacağınız kargo şirketini Allesgo'ın anlaşmalı olduğu şirketler arasından seçersiniz ve kargo ücreti alıcılardan tahsil edilir. Ürün gönderim ile ilgili detaylı bilgileri ürünlerinizi mağazanıza eklerken 'Teslimat Bilgileri' kısmında belirtmeniz istenir.
2-Ücretsiz Kargo
'Ücretsiz Kargo' gönderimlerinde Allesgo anlaşmalı olan veya olmayan farketmez, istediğiniz kargo firmasını kullanabilirsiniz. Bu gönderimlerin ücreti ise satıcılara/tedarikçilere aittir.
2-Şartlı Kargo
Şartlı kargo, aynı mağazadan alınan ürünlerin tutarı belli bir noktaya ulaştığında mağazanın ürünlerini Ücretsiz Kargo olarak göndereceğini seçeneğini gösterir.Ürün gönderim ile ilgili detaylı bilgileri ürünlerinizi mağazanıza eklerken 'Teslimat Bilgileri' kısmında belirtmeniz istenir.
Anlaşmalı olduğu kargo firmalarını tercih etmek size ne kazandırır ?
Ürün gönderimlerinizi, alveiste'nun anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla yaparak;
-İndirimli gönderim ücretlerinden faydalanırsınız,
-Kargo bilgileri, kargo firmasından sistemimize otomatik olarak aktarılacağı için gönderdiğiniz tüm ürünler için ayrı ayrı takip numarası girme zahmetinden kurtulursunuz
-Kargo takibinizi daha hızlı bir şekilde gerçekleştirirsiniz.
Anlaşmalı firmalar aracılığıyla yapacağım gönderimlerin ücretini nasıl hesaplayabilirim?
'Kargo Rehberi' sayfasında bulunan desi hesaplama paneline, kargonuzun ebatlarını ve ağırlığını girerek indirimli gönderim fiyatlarını kolayca öğrenebilirsiniz.
Ürün iptali, iadesi veya değişimi gibi durumlarda geri gönderim ücretini kim öder ?
Geri gönderimlerde gönderim ücreti, ilgili yasa gereğince tedarikçilere/satıcılara aittir.
Kargo ve Taşıma Bilgileri
Siparişleriniz, ödeme işlemi gerçekleştirildikten sonra 1-5 iş gün içerisinde (Pazartesi-Cuma) kargo firmasına teslim edilir. 1-2 iş günü içerisinde , kargo kampanyasında olan ürünler 1 iş gnü içerisinde (resmi tatiller, hafta sonları ve yoğun kampanya dönemleri hariç) kargo firmasına teslim edilir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak sms, telefon veya e-posta ile bilgi verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından slazenger.com.tr garantisi ile size teslim edilecektir.
Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacaktır.
Alveiste.com online (çevrimiçi) alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Nadirde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stokları tükenmektedir bu durumda;
Ödemesi internet üzerinden yapılan ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise bu durumda yapılan ödeme iade edilir.
Kargo firmasına teslim edilmiş olan siparişimi iptal edebilir miyim ?
Kargo firmasına teslim edilmiş olan siparişler iptal edilemez. Bu durumda ürün iade süreci adımlarını izlemeniz gerekir.
İade kargo indirim kodu nedir ?
Satın aldığınız ürünü göndermek için tedarikçiler alvesite'nun anlaşmalı olduğu kargo firmalarını kullanabilirler. Bu şartlar altında iade ve değişim işlemleri için bu kargo firmalarını ücretsiz kullanabilirsiniz. Ücretsiz geri gönderimden yararlanabilmek için iade işlemleri sırasında "ürünü henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini seçip aldığınız iade kargo kodunu ürünle birlikte anlaşmalı kargo firmasına teslim etmeniz gereklidir.
İade işlemi için ilgili mağazanın adresi nasıl konrol edilir ?
alvesite üyesiyseniz hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden iade et işlemini başlatın ve ardından "ürünü henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini seçin ve talep formundaki gerekli bilgileri doldurun. Bu işlem sonucunda tarafınıza iletilen kargo indirim kodu sayesinde Kargo firmasına ürün gönderim adresi otomatik iletilir. Misafir kullanıcıysanız alışveriş sonrasında size gönderilen e-posta ile üyeliksiz alışveriş tamamladığınız e-posta adresinizle üye olup, Hesabım sayfasında Siparişlerim bölümünden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
